غالبًا ما يتم طرح السؤال: “كيف أعرف أنني سأحصل على عائد جيد من استثماري؟”

والحقيقة هي أنه في كثير من الحالات من الصعب للغاية قياس التأثير الذي تم إحرازه على الشركة ما لم يكن هناك جهد حقيقي في البداية لتحديد فجوات الأداء. بالنسبة لبرنامج السلامة، من السهل قياس ما إذا كان هناك عدد أقل من الحوادث بعد الانتهاء من البرنامج.

بعد إيرادات برنامج المبيعات قد ترتفع نسبة المبيعات. ومع ذلك، قد يكون هذا بسبب عدد من العوامل مثل البيئة والاقتصاد ونشاط المنافس وهلم جرة. لكن ما يمكن قياسه هو ما إذا كان فريق المبيعات يقوم بإنشاء مزيد من العملاء المتوقعين أو إجراء المزيد من المكالمات.

يمكن أن تساعد KASTOC في تعيين فجوة الأداء ووضع تدابير لإظهار ما إذا كانت الفائدة المرجوة قد تحققت.

هل ما يتم تعلمه يتم تطبيقه في مكان العمل؟

الحقيقة هي في كثير من الأحيان أنه لا يتم ذلك. لكن بالنسبة لمعظم برامجنا، نقترح طرقًا لضمان تطبيق التعلم.

في كثير من الأحيان، لا تكمن المشكلة في عدم رغبة المتعلم في تطبيق معارفه أو مهاراته المكتسبة حديثًا، ولكن قد يتعارض ذلك مع رغبته في العودة إلى العمل بسرعة.

نوصي بطرق مختلفة لضمان فهم المدير لكيفية التأثير على نقل التعلم. هذا قد يشمل:

• إعطاء مهام أو مشاريع للمتعلم
• تدريب المتعلم على تطبيق مهاراته الجديدة
• تشجيع المتعلم على مشاركة معرفته