قبل البدء في تصميم برنامج أو دورة تدريبية واحدة، من الضروري معرفة وفهم فجوة الأداء. تحليل الفجوة في مرحلة مبكرة يجعل من السهل تصميم البرامج المناسبة وقياس النجاح.

يتم تحديد أداء المنظمة إلى حد كبير من خلال فعالية هياكلها الأساسية، واختيار ووضع النظم والإجراءات والأشخاص الذين يحتاجون إلى العمل معا في انسجام تام. المنظمة المزيّنة جيدًا هي المنظمة التي تعمل أجزائها المختلفة معًا في وئام، مما يخلق تدفقًا سلسًا وفعالًا للعمل والمعلومات.

لتحقيق الاستقرار وتقليل المخاطر المحتملة، يجب على المؤسسات تطوير والحفاظ على نظام إدارة يلبي احتياجاتها التشغيلية، ويساعد في تنفيذ أفضل الممارسات، ويضمن بقاء المنظمة وقدرتها التنافسية.