المؤسسات فعالة بفعالية أفرادها. لتحقيق النجاح في أي مؤسسة يجب أن يعمل أفرادها بإمكاناتهم الكاملة لإنجاح ذلك وأن تعمل جميع الأطراف لغايات  وأهداف مشتركة.

يحصل الموظفون المؤثرون على نتائج فعالة من خلال فعالياتهم مع البيئة المحيطة بهم في وقتنا الحالي. تعد قدرة الوصول إلى تعاون فعال مع الآخرين في وقت قصير أمراً صعب المنال وضرورياً لإنجاح مؤسستك وحياتك المهنية تتيح هذه الفئة من الدورات مساعدتك على إتقان الموهبة لتجنيد دعم الآخرين وتطوير مهاراتك الشخصية.

• التعامل بود
• التواصل بحزم
• التواصل بثقة
• أساسيات الاستماع
• هدف رسالتك
• لغة الجسد
• كتابة الأعمال
•  بناء مهارات الثقة بالنفس والاقناع
• مهارات العرض
• مهارات التيسير
• إدارة الإجتماعات

• إدارة الوقت
• تحليل إستعمالك للوقت
• التخطيط وتحديد أولويات وقتك
• تجنب سارقي الوقت
• إدارة الضغوطات
• تحديد الأهداف
• كيف تكون لاعباً في فريق
• العمل الجماعي
• التفاوض لكسب النتائج

• خدمة العملاء ومواجهة الإختلافات
• أساس بناء العلاقات مع العملاء
• خدمة العملاء ميدانياً
• خدمة العملاء من خلال الهاتف
• إدارة خدمة العملاء

• ما هو الذكاء العاطفي؟
• تحسين مهارات الذكاء العاطفي
• استخدام الذكاء العاطفي في الوظيفة
• القيادة مع الذكاء العاطفي

• تعزيز الإبداع
• تعظيم الإبداع للفريق
• التفكير الإبداعي والابتكار
• التفكير الناقد

• حل المشكلات الاساسيات
• حل المشكلات تحديد نقاط القوة الخاصة بك
• حل المشكلات بعمق